Exemple de demande de remboursement des frais d`inscription

Bien que l`e-mail ne confirme que l`utilisateur a un solde en suspens (une action à remplir) et mentionne le nom du programme, il offre peu d`autre. Cet e-mail fournit une liste détaillée, si le lecteur être intéressé, de leurs antécédents de paiement ainsi que les éléments exacts qu`ils ont encore à payer. Sans ceux-ci, vous verrez jusqu`à 60% de demandes de support supplémentaires (les gens posent des questions) et le courriel n`affectera pas votre flux de trésorerie. Il ya beaucoup de choses dans cet e-mail, donc je veux mettre en évidence les sections les plus importantes afin que vous sachiez ce qui est le plus essentiel à inclure dans vos propres e-mails. Il est également personnalisé avec le nom de l`inscrit qui est grand, mais alors qu`il ne cochez une partie de la “faire pour un grand e-mail demande de paiement” boîtes, il échoue sur quelques fronts. Ce qui signifie que nous leur disons qu`il y a une action qu`ils doivent faire. Toutes les questions valides et tous les éléments que vous pouvez facilement inclure dans votre e-mail. Certaines personnes n`aiment pas avoir un simple e-mail avec un lien vers leur profil en ligne parce que c`est un «pas» supplémentaire pour obtenir les informations qu`ils veulent. Le candidat au diplôme doit assumer une certaine responsabilité financière. Ils sont plus susceptibles de lire l`e-mail depuis qu`il est adressé à eux et ne crie donc pas “BULK! Faites-le facilement pour eux! Ceci peut améliorer la valeur d`un employé à l`entreprise, les tenir à jour sur les dernières tendances et technologies et connaissances, et offrir une grande chance d`interagir avec les pairs. Mais juste au cas où, y compris facile de voir des e-mails ou des numéros de téléphone pour vous contacter si elles ont un problème ou une question générale sur le paiement va un long chemin dans le service à la clientèle.

Le système remplira les noms des programmes, les noms des candidats, l`historique des paiements, les dates limites, etc. Vos demandeurs pourraient ne pas se rappeler qu`ils ont un équilibre ouvert pour votre programme. Mais le reste du texte, malheureusement, ne crie «vrac». Il n`y a rien d`autre personnalisé dans l`e-mail en plus de leur nom et programme. En incluant également les produits qu`ils ont commandés ils peuvent facilement vérifier aussi bien qu`ils sont inscrits dans les bons programmes ou s`ils auraient voulu acheter un produit mais a oublié. Dans notre post précédent sur la façon d`écrire un grand “personnalisé tout en étant automatisé” e-mail nous vous avons dit de toujours garder vos e-mails courts et au point. Pour plus d`informations sur la création de courriels personnalisés voir notre blog sur ce sujet. Envisagez également l`envoi d`un grand e-mail d`accusé de paiement pour réduire les e-mails et les appels téléphoniques des personnes inscrites se demandant si le paiement (s) qu`ils ont fait a été reçue et a traversé.

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